Clients Futures

Nouvelle relation succursale française

Comme cela a été communiqué à nos clients de la succursale française, notre nouvelle banque dépositaire est la Banque Internationale à Luxembourg S.A.. La BIL, détenue à 10% par le gouvernement luxembourgeois, est l'une des plus grandes banques du Luxembourg et possède une notation de crédit solide. Vos avoirs seront protégés par le Fonds de garantie des dépôts Luxembourg à concurrence de € 100.000 par personne éligible.

L'alimentation de votre compte Futures se fait par transfert vers cette banque. Voici, les instructions dont vous aurez besoin.

Formulaire de transfert

Cliquez ici pour télécharger le formulaire.

Modifications documents

Cliquez ici pour les modifications les plus récentes.

Consultation du compte

Un relevé de compte détaillé est envoyé au client par e-mail chaque matin. Il est conseillé de lire systématiquement ce relevé.

Le guide "Comprendre vos relevés de compte" donne l'interprétation du relevé. Un résumé de l'activité des 5 derniers jours est aussi disponible sur la page "reports" directement sur la plateforme de trading. Informez immédiatement notre support desk si vous constatiez une incohérence entre la situation de votre plateforme et celle de vos états.

Maintenance du système

Merci de tenir compte de la plage de maintenance du système allant du vendredi 22:00 au dimanche 22:00. Pendant ces heures, le système Démo ainsi que réel peuvent être indisponibles. L’heure précise ainsi que la durée ne sont pas connues à l’avance et peuvent varier.