Dans le cadre du compte multi-marchés (IBKR), WH SelfInvest n'offre pas d'assistance telle que définie par la directive MiFID relative aux services financiers. Par conséquent, conformément à la législation en vigueur, le service clientèle n'est pas autorisé à ouvrir ou à clôturer des positions.
Vous avez la possibilité de demander la clôture de positions auprès du service clients d'Interactive Brokers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
De 9h00 à 18h00 : IB Europe au 00800-42-276537 (numéro gratuit) ou au +41 41 562 0902.
De 14 h à 2 h : IB USA au +1 (877) 442-2757 (numéro gratuit) ou au +1 (312) 542-6901.
